<h2><span style="font-size: 13px;">Настоящата Политика за поверителност и бисквитки описва как </span><strong style="font-size: 13px;">biogreen.bg</strong><span style="font-size: 13px;"> събира, използва, съхранява и защитава личните данни на своите клиенти и посетители.</span></h2>

<p>biogreen.bg е онлайн магазин за персонализирани и професионални торове за цветя и зеленчуци. При използване на сайта, създаване на поръчка, контакт с нас или използване на определени функционалности е възможно да обработваме лични данни, необходими за изпълнение на заявените услуги.</p>

<h2>Администратор на лични данни</h2>

<p>Администратор на личните данни е:</p>

<p>
<strong>ХАСАРА СИЙД ЕООД</strong><br>
<strong>ЕИК:</strong> BG206908795<br>
<strong>МОЛ:</strong> Даниел Ценков Илиев<br>
<strong>Адрес:</strong> гр. Свиленград, ул. Одрин 2, ет. 4<br>
<strong>Имейл:</strong> office@biogreen.bg<br>
<strong>Телефон:</strong> +359897455811
</p>

<h2>Какви лични данни събираме</h2>

<p>В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме следните категории лични данни:</p>

<div class="keypoints-cat">
  <ul>
    <li>име и фамилия</li>
    <li>телефонен номер</li>
    <li>имейл адрес</li>
    <li>адрес за доставка</li>
    <li>населено място и офис на куриер</li>
    <li>данни за фактура, когато е приложимо</li>
    <li>информация за направени поръчки</li>
    <li>информация за избран начин на плащане и доставка</li>
    <li>технически данни, свързани с използването на сайта</li>
  </ul>
</div>

<p>biogreen.bg не съхранява пълни данни за банкови карти. При плащане с карта обработката на плащането се извършва чрез съответния платежен доставчик.</p>

<h2>За какви цели използваме личните данни</h2>

<p>Личните данни се обработват за следните цели:</p>

<div class="keypoints-cat">
  <ul>
    <li>приемане и обработка на поръчки</li>
    <li>доставка на закупени продукти чрез куриер</li>
    <li>комуникация с клиента относно поръчка, доставка или запитване</li>
    <li>издаване на фактури и счетоводни документи</li>
    <li>обработка на плащания</li>
    <li>управление на клиентски профили, когато е приложимо</li>
    <li>изпращане на информационен бюлетин, когато клиентът е дал съгласие</li>
    <li>подобряване на функционалността, сигурността и съдържанието на сайта</li>
    <li>изпълнение на законови задължения</li>
  </ul>
</div>

<h2>Правно основание за обработване</h2>

<p>Обработването на лични данни се извършва на едно или повече от следните основания:</p>

<div class="keypoints-cat">
  <ul>
    <li>изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключване на договор</li>
    <li>изпълнение на законово задължение</li>
    <li>легитимен интерес за защита на правата и интересите на администратора</li>
    <li>съгласие на потребителя, когато такова е необходимо</li>
  </ul>
</div>

<h2>Предоставяне на данни на трети страни</h2>

<p>За да изпълним поръчките и законовите си задължения, е възможно да предоставяме необходимите лични данни на трети страни, включително:</p>

<div class="keypoints-cat">
  <ul>
    <li>куриерски фирми, включително Еконт</li>
    <li>платежни оператори и банки</li>
    <li>счетоводни и административни обслужващи лица</li>
    <li>доставчици на хостинг и техническа поддръжка</li>
    <li>държавни органи, когато това се изисква по закон</li>
  </ul>
</div>

<p>Предоставят се само данните, които са необходими за съответната цел.</p>

<h2>Срок на съхранение</h2>

<p>Личните данни се съхраняват за срок, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, както и за сроковете, предвидени в приложимото законодателство.</p>

<p>Данни, свързани с поръчки, фактури и счетоводни документи, могат да се съхраняват за сроковете, изисквани от счетоводното и данъчното законодателство. Данни, обработвани въз основа на съгласие, се съхраняват до оттегляне на съгласието, освен ако няма друго законово основание за тяхното съхранение.</p>

<h2>Права на потребителите</h2>

<p>Съгласно приложимото законодателство имате право да:</p>

<div class="keypoints-cat">
  <ul>
    <li>получите информация дали обработваме Ваши лични данни</li>
    <li>получите достъп до своите лични данни</li>
    <li>поискате корекция на неточни или непълни данни</li>
    <li>поискате изтриване на лични данни, когато са налице основания за това</li>
    <li>поискате ограничаване на обработването</li>
    <li>възразите срещу обработването в предвидените от закона случаи</li>
    <li>оттеглите дадено съгласие по всяко време</li>
    <li>подадете жалба до компетентния надзорен орган</li>
  </ul>
</div>

<p>За упражняване на правата си можете да се свържете с нас на <strong>office@biogreen.bg</strong>.</p>

<h2>Надзорен орган</h2>

<p>Компетентният надзорен орган в Република България е:</p>

<p>
<strong>Комисия за защита на личните данни</strong><br>
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2<br>
Уебсайт: www.cpdp.bg
</p>

<h2>Сигурност на личните данни</h2>

<p>biogreen.bg прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба, неправомерна употреба, промяна или разкриване.</p>

<h2>Бисквитки</h2>

<p>Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на устройството на потребителя при посещение на уебсайт. Те помагат сайтът да функционира правилно, да запомня определени действия и настройки и да подобрява потребителското изживяване.</p>

<h2>Какви бисквитки използваме</h2>

<p>biogreen.bg може да използва следните видове бисквитки:</p>

<div class="keypoints-cat">
  <ul>
    <li><strong>Необходими бисквитки</strong> – нужни са за нормалната работа на сайта, количката, поръчките и защитата на потребителската сесия.</li>
    <li><strong>Функционални бисквитки</strong> – помагат сайтът да запомня избрани настройки и предпочитания.</li>
    <li><strong>Аналитични бисквитки</strong> – използват се за статистика и анализ на посещенията, когато потребителят е дал съгласие.</li>
    <li><strong>Маркетинг бисквитки</strong> – могат да се използват за рекламни кампании, ремаркетинг и измерване на рекламна ефективност, когато потребителят е дал съгласие.</li>
  </ul>
</div>

<h2>Необходими бисквитки</h2>

<p>Необходимите бисквитки са важни за функционирането на сайта и не могат да бъдат изключени чрез системите на сайта. Без тях някои основни функции, като добавяне на продукти в количката, завършване на поръчка или защита на сесията, може да не работят правилно.</p>

<h2>Аналитични и маркетинг бисквитки</h2>

<p>Аналитични и маркетинг бисквитки се използват само когато потребителят е дал своето съгласие чрез банера за бисквитки или настройките за поверителност на сайта.</p>

<p>Сайтът може да използва инструменти като Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel или други подобни технологии, когато са активирани. Тези инструменти могат да събират информация за посещенията, поведението на потребителите и ефективността на рекламните кампании.</p>

<h2>Управление на бисквитките</h2>

<p>Можете да управлявате или изтривате бисквитки чрез настройките на браузъра си. Имайте предвид, че ограничаването на някои бисквитки може да повлияе на нормалната работа на сайта.</p>

<p>Когато сайтът използва банер за бисквитки, можете да изберете кои категории бисквитки да приемете или откажете, когато това е приложимо.</p>

<h2>Информационен бюлетин</h2>

<p>Ако се абонирате за информационния бюлетин на biogreen.bg, ще използваме предоставения имейл адрес за изпращане на информация, промоции, новини и полезно съдържание, свързано с продуктите и грижата за растенията.</p>

<p>Можете да се отпишете от бюлетина по всяко време чрез линк за отписване в получените имейли или като се свържете с нас.</p>

<h2>Промени в политиката</h2>

<p>biogreen.bg си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност и бисквитки при промяна в законовите изисквания, функционалностите на сайта или начина на обработване на лични данни.</p>

<p>Последна актуализация: юни 2026 г.</p>